Dasar Privasi Score8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Score8 (beroperasi di bawah domain score8.onl) komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pelawat platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data global.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui pelbagai saluran termasuk laman web score8.onl, aplikasi mudah alih Score8, saluran sokongan pelanggan (live chat, e-mel, Telegram), serta semua perkhidmatan permainan dan kewangan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan platform Score8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Score8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat, cekap dan mematuhi undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar selfie	Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang AML
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, rekod kemenangan	Penambahbaikan pengalaman, pematuhan permainan bertanggungjawab
Data Penggunaan	Halaman yang dilawati, masa di platform, butang yang diklik	Analitik platform, penambahbaikan UX

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan kami, menyertai promosi atau tinjauan, atau semasa proses pengesahan tambahan yang diperlukan.

Score8 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan selamat yang mengendalikan data kad mengikut piawaian PCI DSS.

3 Cara Score8 Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Score8. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, mengendalikan permintaan pengeluaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan dengan tepat dan cepat.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
Penambahbaikan Pengalaman: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka platform, memperkenalkan ciri baharu dan memperibadikan pengalaman permainan anda.
Pematuhan Und ang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

Asas undang-undang yang kami gunakan untuk memproses data anda adalah: pemenuhan kontrak (perjanjian keahlian), kewajipan undang-undang (PDPA, AML), kepentingan sah (keselamatan dan pencegahan penipuan) serta kebenaran anda yang diberikan semasa pendaftaran.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Score8 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka menerima hanya data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
Pembekal Perisian Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan slot, live casino dan produk taruhan di platform kami. Data dikongsi dalam bentuk agregat atau terhad untuk tujuan teknikal sahaja.
Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen ahli secara selamat dan cekap.
Pihak Berkuasa: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang mewajibkan pendedahan data berdasarkan perintah undang-undang yang sah.
Perkhidmatan Analitik: Alatan analitik platform yang membantu kami memahami penggunaan laman web — data ini dikongsi dalam bentuk tanpa nama dan agregat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau melebihi piawaian Score8.

Dalam kes di mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya kepada pembekal perkhidmatan awan antarabangsa), Score8 memastikan mekanisme perlindungan yang mencukupi wujud sebelum sebarang pemindahan data berlaku.

5 Penyimpanan Data dan Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Score8 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Score8.
Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) bertaraf enterprise yang beroperasi 24/7.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli — kami menggalakkan anda untuk mengaktifkannya.
Pemantauan keselamatan berterusan dan audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan auditor luar yang bebas.
Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) — kakitangan Score8 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Tempoh penyimpanan data: Score8 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang, khasnya keperluan rekod kewangan dan AML. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Score8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana ahli menghadapi masalah dan sebagainya. Semua data adalah dalam bentuk agregat tanpa nama.
Kuki Prestasi: Merekodkan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Score8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

7 Hak Anda sebagai Pengguna Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Score8:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun atau menghubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik "unsubscribe" dalam e-mel kami atau melalui tetapan akaun.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung atau profiling automatik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Score8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa sebarang bayaran balik.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform Score8 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan boleh diambil dengan segera.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Score8 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, seperti pembekal perisian permainan atau rakan kongsi pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Score8 sahaja.

Score8 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Sebarang interaksi yang anda lakukan dengan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan Score8 tidak mempunyai kawalan ke atas cara mereka mengendalikan data anda.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Score8 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

Notifikasi dalam platform Score8 semasa anda log masuk.
E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Score8 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

11 Hubungi Kami berkenaan Privasi Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Score8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia mendengar dan membantu anda:

E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi dan permintaan hak pengguna.
E-mel Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan.
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Score8 untuk bantuan segera.
Telegram Rasmi: Saluran Telegram Score8 yang beroperasi sepanjang masa.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman akaun, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 7 hari bekerja.

Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang berkenaan.